3D Varför tycker vi så olika? Om patientupplevda vårdskador

Kan vi bli bättre på att ta tillvara patientens åsikter när vi utreder skador i vården?

Patientnämndens förvaltning i Stockholms län beslöt att tillfråga patienter/anmälare om de anser det har uppkommit skada, vårdskada eller risk för skada i vården och jämförde sedan detta med vårdens yttrande. Av de tillfrågade ansåg 63 % att de blivit skadade i vården men enligt vårdens yttrande bedömdes endast 7% ha drabbats av vårdskada.

Kvalitetsregistret Gynop har frågat patienter om de anser sig ha komplikationer efter operation. 30% av de patienter som anser sig ha komplikationer, bedöms av ansvarig läkare som okomplicerad. Hur kan skillnaden vara så stor? Hur många patienter lämnar vården i tron att de har blivit skadade i vården, på ett eller annat sätt?

På det här seminariet får vi några olika exempel/fall på diskrepans mellan vårdens uppfattning och patientens. I ett samtal mellan myndigheter, vårdpersonal och patienter diskuterar vi fallen och hur vården kan bli bättre på att lära av patienternas åsikter.

Medverkande:

Renate Cremer, Patientnämnden Stockholm Läns Landsting
Lena Mansnerus, Patientförsäkringen LÖF
Gunnar Moa, Inspektionen för vård och omsorg (IVO)
Birgitta Renström, kvalitetsregistret Gynop, Norrlands universitetssjukhus
Torie Palm Ernsäter, Svensk Sjuksköterskeförening
Johan Hammarström, Reumatikerdistriktet i Stockholms län, Reumatikerförbundet

 

Leds av: Staffan Blom, patientnämnden Stockholms Läns Landsting
Tid: 11.00-12.30 onsdag 24 september
Plats: T2
Kategorier: Kommunikation, Ledarskap, Patientmedverkan